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서비스에 있어서 손꼽을 정도로 굉장한 불편을 경험. 1. 기본적으로 발송이 2주 가량 지연되었음. 2. 4일 가...

작성자 네이버 페이 구매자(ip:)

작성일 2021-05-12

조회 16

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서비스에 있어서 손꼽을 정도로 굉장한 불편을 경험. 1. 기본적으로 발송이 2주 가량 지연되었음. 2. 4일 가량 발송이 지연되어 궁금증에 문의를 보냄. 3. 1차로 보낸 문의에서는 조금 늦게 발송될 수 있다는 이야기를 들음. 왜 지연되고 있는지 전혀 설명이 없었으나 그러려니 넘어감. 4. 다음날 바로 발송이 지연되고 있다며 따로 발송한 sms를 참고하라고 공지가 뜸. 그러나 sms 오지 않음. 5. 2차로 왜 sms가 오지 않는지 문의했으나 내가 스펨으로 했거나 미발송된 것 같다고 이야기함. 확인해 본 결과 스펨설정 되어 있지 않았고, sms 여전히 보내지 않음. 6. 다만 해당 답변에서 당일에 발송될 거라고 이야기함. 그러나 여전히 발송되지 않음. 7. 3차로 왜 발송이 되지 않는지 문의함. 결국3일 정도 지난 다음에야 발송이 시작되었으며 업체에서 상품을 늦게 줬다는 미묘한 답변만 얻음. 8. 늦는 것은 그럴 수 있다고 이해함. 그러나 이러한 문제가 발생했을 때 처리하는 프로세스는 굉장히 불친절하여 이용을 꺼리게만듦. 9. 기본적으로 처음부터 왜 늦어지고 있는지 정확한 사유를 명시했다면 불편하다고 여기지 않았을 것. 10. 두 번째로 기한이 언제까지 지체되는지 대략적으로 명시해야 취소를 하든 기다리든 결정할 텐데, 이에 대해 2번째질문에 이르러서야 들었고 심지어 그마저 어김. 11. 결과적으로 이 모든 불편을 감수할 만큼 상품이 훌륭하다면 이해 가능. 그러나 주관적인 관점에서 감수할 정도의 메리트는 없는 상품으로 판단 됨.



(2021-05-11 22:11:02 에 등록된 네이버 페이 구매평)

첨부파일 review-attachment-39923d66-dbc6-44bd-81cd-fea15231738f.jpeg , review-attachment-c97164d5-0ca3-4b6e-b7b0-250e28380899.jpeg , review-attachment-b1f0912e-0cc8-4632-a843-4830f19d3a27.jpeg , review-attachment-a182a8b0-2573-44d4-badf-8e3709be7276.jpeg

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댓글목록

  • 작성자 THE ACTION

    작성일 2021-05-12

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요 고객님
    [더액션 온라인스토어]입니다.
    고객님 바쁘신 와중에도 잠깐의 시간 내주셔서
    남겨주신 소중한 사용 후기에 대해 감사의 말씀드립니다.
    좋은 상품을 제작하고 판매하기 위해 고객님들의 불편한 부분을
    확인하고 그 부분을 보안하려고 노력하고있습니다.
    더 좋은 상품으로 단점은 최소화하고 장점만 최대화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다. 좋은 하루 보내세요:)
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